Часто задаваемые вопросы
Как установить виджет на сайт?
1 шаг: Простая регистрация на нашем сайте.
Введите Ваш e-mail адрес в форму и нажмите “Регистрация”. Через несколько секунд на указанный адрес Вы получите письмо подтверждение с данными для авторизации в системе и короткой инструкцией.
2 шаг: Войдя в личный кабинет введите Ваши контактные данные и промо-код (если есть) в предложенные поля. Далее нажмите “Добавить сайт”, здесь Вам будет предложено добавить сайт, настроить внешний вид виджета, определить режим уведомлений и другие настройки для данного сайта.
3 шаг: Установите на Ваш сайт код виджета:
Необходимо вставить перед тегом <
/body>
этот код:
<
script src='//callbackhub.com/l/call.js'>
<
/script>
Если возникнут сложности - обратитесь к нам!
Можно ли установить виджет на несколько сайтов?
Да. В личном кабинете можно добавить неограниченное количество сайтов.
Работает ли виджет на сайтах с адаптивным дизайном?
Да. Самый простой способ это проверить - открыть наш сайт callbackhub.com на мобильном устройстве и попробовать отправить запрос
На какие движки можно устанавливать ваш сервис обратного звонка?
Сервис обратного звонка CALLBACKHUB можно установить на все популярные движки (CMS) и любые Landing Page генераторы, кроме Wix и кроме товарных платформ по типу PROM.UA.
Бесплатно протестировать действительно можно?
Конечно. Для этого достаточно зарегистрироваться и установить код виджета на Ваш сайт. Всем новым пользователям автоматически начисляется для использования в течение 15 дней подарок: 10 sms уведомлений +20 идентификаций VK профилей посетителей.
Попробуйте бесплатно!
Как оплатить он-лайн?
В личном кабинете на странице “Оплата” Вам будет предложено выбрать тариф и внести на баланс средства, используя наиболее популярные и безопасные сервисы оплаты. После поступления оплаты средства зачисляются на баланс автоматически (24/7).
Как долго можно использовать выбранный тариф?
Никаких ограничений по времени. Любой из выбранных Вами тарифов будет активен до момента полного исчерпания средств на балансе.
Как можно сменить тариф?
В личном кабинете на странице “Оплата” достаточно повторно выбрать тариф и внести соответствующую сумму средств на баланс. Неизрасходованные средства будут добавлены, а дальнейшая тарификация будет происходить согласно новому тарифу.
Можно ли оплатить от юридического лица?
Такой возможности пока нет. Оплата только онлайн на сайте.
Как контролировать остаток средств на балансе?
В личном кабинете на стартовой странице Вы всегда видите “Личный счет” и доступные бонусы. Для прогнозирования будущих расходов используйте “Статистику” за выбранный период времени (Заявки, VK ID).
Что произойдет, когда закончатся деньги на балансе?
Вам придет уведомление о состоянии Вашего баланса и инструкцией как пополнить баланс.
Как тарифицируются sms уведомления?
После внесения средств на баланс по мере получения sms-уведомлений происходит их тарификация (по одному). Текущая модель системы не предусматривает абонплаты или ежемесячной оплаты.
Куда деваются заявки с моего сайта, если я не успел оплатить услуги callbackhub?
Если не успели оплатить - Callbackhub присылает Вам на почту все заявки, также они накапливаются в Вашем личном кабинете нашего сервиса, так что, вы не потеряете ни одного клиента!
Можно ли настроить внешний вид и положение виджета на сайте?
Чтобы виджет обратного звонка в полной мере соответствовал дизайну Вашего сайта, в личном кабинете Вы можете самостоятельно выбрать:
- цвет (весь спектр),
- размер (мини, стандарт),
- расположение виджета на странице сайта
Как установить виджет на другие сайты?
В личном кабинете на стартовой странице повторно нажмите “Добавить сайт”, и Вам будет предложено настроить виджет для данного сайта.
Обратите внимание, что можно по каждому сайту индивидуально:
- настроить внеший вид виджета и текст в окне формы,
- назначить телефонный номер и e-mail для уведомлений,
- назначить географию показа,
- получать данные о посетителях и статистику.
Через какое время приходит смс на телефоны?
Пара секунд, в зависимости от загруженности Вашего локального оператора.
Какие данные собирает и хранит база CallbackHub?
В личном кабинете для анализа доступны следующие данные о посетителях:
- Дата/время запроса на обратный звонок,
- Имя клиента, телефон,
- Адрес страницы (URL), с которой отправлен запрос,
- Ссылка на профиль Вконтакте посетителя (фото, имя, фамилия, город),
- Дата/время посещения,
- Источник перехода на сайт,
- Ваши заметки по каждому клиенту.
Что можно увидеть в отчетах?
Графические отчеты за выбранный период времени демонстрируют:
- Показы - количество показов виджета на вашем сайте,
- Клики - количество кликов на виджет без отправки запроса (заинтересованность),
- Заявки - количество отправленных запросов на обратный звонок,
Насколько эффективно использование CallbackHub на моем сайте?
Установленный на сайте виджет CallbackHub неизбежно увеличит количество обращений потенциальных клиентов с сайта. Инструменты аналитики в личном кабинете позволят вам определить наиболее эффективные источники трафика посетителей.
Как лучше ответить на запрос обратного звонка?
Рекомендуем такой вариант:
"Добрый день [Имя_Клиента], вы заказали обратный звонок с нашего сайта. Меня зовут [Имя_Менеджера], чем могу помочь?"
Чем вы отличаетесь от CallbackHunter?
1) Наш сервис ориентирован на малый и средний бизнес
2) У нас нет абонплат и помесячной оплаты, более того у нас самая лояльная ценовая политика по себестоимости смс
Почему я должен выбрать именно вашу компанию, а не другую по предоставлению схожих услуг?
Кратко: 10 причин почему Вам стоит выбрать именно CALLBACKHUB (https://callbackhub.com/10-prichin/)
Существуют ли какие-либо скидки бонусы акции для постоянных клиентов?
Да, конечно! Присоединяйтесь к нам в группы VK и FB – мы там раздаем бонусы.