Часто задавані питання
Як встановити віджет на сайт?
1 крок: Проста реєстрація на нашому сайті.
Введіть вашу адресу електронної пошти у форму та натисніть «Реєстрація». За кілька секунд на зазначену адресу ви отримаєте листа підтвердження з даними для авторизації в системі та короткою інструкцією.
2 крок: Увійшовши до особистого кабінету, введіть ваші контактні дані та промо-код (якщо є) у запропоновані поля. Далі натисніть «Додати сайт», де вам буде запропоновано додати сайт, налаштувати зовнішній вигляд віджета, визначити режим сповіщень та інші налаштування для цього сайту.
3 крок: Встановіть на ваш сайт код віджета:
Необхідно вставити перед тегом </body> цей код:
<script src='//callbackhub.com/l/call.js'> </script>
Якщо виникнуть складності - зверніться до нас!
Чи можна встановити віджет на кілька сайтів?
Так. У особистому кабінету можна додати необмежену кількість сайтів.
Чи працює віджет на сайтах з адаптивним дизайном?
Так. Найпростіший спосіб це перевірити - відкрити наш сайт callbackhub.com на мобільному пристрої та спробувати відправити запит
На які движки можна встановлювати вашу послугу зворотного дзвінка?
Послугу зворотного дзвінка CALLBACKHUB можна встановити на всі популярні движки (CMS) та будь-які генератори Landing Page, крім Wix та крім товарних платформ на кшталт PROM.UA.
Чи справді можна безкоштовно протестувати?
Звісно. Для цього досить зареєструватися та встановити код віджета на ваш сайт. Усім новим користувачам автоматично видаються для використання протягом 15 днів подарок: 10 SMS-сповіщень +20 ідентифікацій VK-профілів відвідувачів.
Спробуйте безкоштовно!
Як оплатити онлайн?
У особистому кабінету на сторінці «Оплата» вам буде запропоновано вибрати тариф та внести на баланс кошти, використовуючи найбільш популярні та безпечні сервіси оплати. Після надходження оплати кошти зараховуються на баланс автоматично (24/7).
як оплатити callback
Як довго можна використовувати обраний тариф?
Ніяких обмежень за часом. Будь-який із обраних вами тарифів буде активний до моменту повного вичерпання коштів на балансі.
Як можна змінити тариф?
У особистому кабінету на сторінці «Оплата» досить повторно вибрати тариф та внести відповідну суму коштів на баланс. Невикористані кошти буде додано, а подальша тарифікація відбуватиметься згідно з новим тарифом.
Чи можна оплатити від юридичної особи?
Такої можливості поки немає. Оплата лише онлайн на сайті.
Як контролювати залишок коштів на балансі?
У особистому кабінету на стартовій сторінці ви завжди бачите «Особистий рахунок» та доступні бонуси. Для прогнозування майбутніх витрат використовуйте «Статистику» за обраний період часу (Заявки, VK ID).
Що станеться, коли закінчаться гроші на балансі?
Вам прийде сповіщення про стан вашого балансу та інструкція як поповнити баланс.
Як тарифікуються SMS-сповіщення?
Після внесення коштів на баланс у міру отримання SMS-сповіщень відбувається їх тарифікація (по одному). Поточна модель системи не передбачає абонплати або щомісячної оплати.
Куди діються заявки з мого сайту, якщо я не встиг оплатити послуги callbackhub?
Якщо не встигли оплатити - Callbackhub надсилає вам на пошту всі заявки, також вони накопичуються у вашому особистому кабінету нашого сервісу, тому ви не втратите жодного клієнта!
Чи можна налаштувати зовнішній вигляд та положення віджета на сайті?
Щоб віджет зворотного дзвінка повною мірою відповідав дизайну вашого сайту, у особистому кабінету ви можете самостійно вибрати:
- колір (весь спектр),
- розмір (міні, стандарт),
- розташування віджета на сторінці сайту
Як встановити віджет на інші сайти?
У особистому кабінету на стартовій сторінці повторно натисніть «Додати сайт», і вам буде запропоновано налаштувати віджет для цього сайту.
Зверніть увагу, що можна для кожного сайту індивідуально:
- налаштувати зовнішній вигляд віджета та текст у вікні форми,
- призначити телефонний номер та електронну пошту для сповіщень,
- призначити географію показу,
- отримувати дані про відвідувачів та статистику.
Через скільки часу приходить SMS на телефони?
За кілька секунд, залежно від завантаженості вашого локального оператора.
Які дані збирає та зберігає база CallbackHub?
У особистому кабінету для аналізу доступні такі дані про відвідувачів:
- Дата/час запиту на зворотний дзвінок,
- Ім'я клієнта, телефон,
- Адреса сторінки (URL), з якої надійшов запит,
- Посилання на профіль ВКонтакте відвідувача (фото, ім'я, прізвище, місто),
- Дата/час відвідування,
- Джерело переходу на сайт,
- Ваші замітки про кожного клієнта.
Що можна побачити в звітах?
Графічні звіти за обраний період часу демонструють:
- Покази - кількість показів віджета на вашому сайті,
- Клік - кількість кліків на віджет без відправки запиту (зацікавленість),
- Заявки - кількість надісланих запитів на зворотний дзвінок,
Наскільки ефективно використання CallbackHub на моєму сайті?
Встановлений на сайті віджет CallbackHub неминуче збільшить кількість звернень потенційних клієнтів із сайту. Інструменти аналітики у особистому кабінету дозволять вам визначити найбільш ефективні джерела трафіку відвідувачів.
Як найкраще відповісти на запит зворотного дзвінка?
Рекомендуємо такий варіант:
«Добрий день [Ім\'я_Клієнта], ви замовили зворотний дзвінок із нашого сайту. Мене звати [Ім\'я_Менеджера], чим я можу допомогти?»
Чим ви відрізняєтесь від CallbackHunter?
1) Наш сервіс орієнтований на малий та середній бізнес
2) У нас немає абонплати та щомісячної оплати, більше того у нас найлояльніша цінова політика за собівартістю SMS
Чому я мав вибрати саме вашу компанію, а не іншу, що надає схожі послуги?
Коротко: 10 причин чому вам варто вибрати саме CALLBACKHUB (https://callbackhub.com/10-prichin/)
Чи існують якісь знижки, бонуси, акції для постійних клієнтів?
Так, звісно! Приєднуйтесь до нас в групи VK та FB – ми там роздаємо бонуси.
Залишити відповідь
Хочете приєднатися до обговорення?Сміливо вносьте свій внесок!