Задать свой вопрос

Часто задаваемые вопросы

Как установить виджет на сайт?

1 шаг: Простая регистрация на нашем сайте.
Введите Ваш e-mail адрес в форму и нажмите “Регистрация”. Через несколько секунд на указанный адрес Вы получите письмо подтверждение с данными для авторизации в системе и короткой инструкцией.
2 шаг: Войдя в личный кабинет введите Ваши контактные данные и промо-код (если есть) в предложенные поля. Далее нажмите “Добавить сайт”, здесь Вам будет предложено добавить сайт, настроить внешний вид виджета, определить режим уведомлений и другие настройки для данного сайта.
3 шаг: Установите на Ваш сайт код виджета:
Необходимо вставить перед тегом </body> этот код:

<script src='//callbackhub.com/l/call.js'> </script>
Если возникнут сложности - обратитесь к нам!

Можно ли установить виджет на несколько сайтов?

Да. В личном кабинете можно добавить неограниченное количество сайтов.

Работает ли виджет на сайтах с адаптивным дизайном?

Да. Самый простой способ это проверить - открыть наш сайт callbackhub.com на мобильном устройстве и попробовать отправить запрос

На какие движки можно устанавливать ваш сервис обратного звонка?

Сервис обратного звонка CALLBACKHUB можно установить на все популярные движки (CMS) и любые Landing Page генераторы, кроме Wix и кроме товарных платформ по типу PROM.UA.

Бесплатно протестировать действительно можно?

Конечно. Для этого достаточно зарегистрироваться и установить код виджета на Ваш сайт. Всем новым пользователям автоматически начисляется для использования в течение 15 дней подарок: 10 sms уведомлений +20 идентификаций VK профилей посетителей.
Попробуйте бесплатно!

Как оплатить он-лайн?

В личном кабинете на странице “Оплата” Вам будет предложено выбрать тариф и внести на баланс средства, используя наиболее популярные и безопасные сервисы оплаты. После поступления оплаты средства зачисляются на баланс автоматически (24/7).

как оплатить callback

как оплатить callback

Как долго можно использовать выбранный тариф?

Никаких ограничений по времени. Любой из выбранных Вами тарифов будет активен до момента полного исчерпания средств на балансе.

Как можно сменить тариф?

В личном кабинете на странице “Оплата” достаточно повторно выбрать тариф и внести соответствующую сумму средств на баланс. Неизрасходованные средства будут добавлены, а дальнейшая тарификация будет происходить согласно новому тарифу.

Можно ли оплатить от юридического лица?

Такой возможности пока нет. Оплата только онлайн на сайте.

Как контролировать остаток средств на балансе?

В личном кабинете на стартовой странице Вы всегда видите “Личный счет” и доступные бонусы. Для прогнозирования будущих расходов используйте “Статистику” за выбранный период времени (Заявки, VK ID).

Что произойдет, когда закончатся деньги на балансе?

Вам придет уведомление о состоянии Вашего баланса и инструкцией как пополнить баланс.

Как тарифицируются sms и VK уведомления?

После внесения средств на баланс по мере получения sms-уведомлений или VK-идентифкаций посетителей сайта происходит их тарификация (по одному).

Куда деваются заявки с моего сайта, если я не успел оплатить услуги callbackhub?

Если не успели оплатить - Callbackhub присылает Вам на почту все заявки, также они накапливаются в Вашем личном кабинете нашего сервиса, так что, вы не потеряете ни одного клиента!

Можно ли настроить внешний вид и положение виджета на сайте?

Чтобы виджет обратного звонка в полной мере соответствовал дизайну Вашего сайта, в личном кабинете Вы можете самостоятельно выбрать:

  • цвет (весь спектр),
  • размер (мини, стандарт),
  • расположение виджета на странице сайта

Как установить виджет на другие сайты?

В личном кабинете на стартовой странице повторно нажмите “Добавить сайт”, и Вам будет предложено настроить виджет для данного сайта.
Обратите внимание, что можно по каждому сайту индивидуально:

  • настроить внеший вид виджета и текст в окне формы,
  • назначить телефонный номер и e-mail для уведомлений,
  • назначить географию показа,
  • получать данные о посетителях и статистику.

Через какое время приходит смс на телефоны?

Пара секунд, в зависимости от загруженности Вашего локального оператора.

Какие данные собирает и хранит база CallbackHub?

В личном кабинете для анализа доступны следующие данные о посетителях:

  • Дата/время запроса на обратный звонок,
  • Имя клиента, телефон,
  • Адрес страницы (URL), с которой отправлен запрос,
  • Ссылка на профиль Вконтакте посетителя (фото, имя, фамилия, город),
  • Дата/время посещения,
  • Источник перехода на сайт,
  • Ваши заметки по каждому клиенту.

Что можно увидеть в отчетах?

Графические отчеты за выбранный период времени демонстрируют:

  • Показы - количество показов виджета на вашем сайте,
  • Клики - количество кликов на виджет без отправки запроса (заинтересованность),
  • Заявки - количество отправленных запросов на обратный звонок,
  • VK ID - количество идентифицированных VK профилей посетителей.

Насколько эффективно использование CallbackHub на моем сайте?

Установленный на сайте виджет CallbackHub неизбежно увеличит количество обращений потенциальных клиентов с сайта. Инструменты аналитики в личном кабинете позволят вам определить наиболее эффективные источники трафика посетителей.

Как лучше ответить на запрос обратного звонка?

Рекомендуем такой вариант:
"Добрый день [Имя_Клиента], вы заказали обратный звонок с нашего сайта. Меня зовут [Имя_Менеджера], чем могу помочь?"

Чем вы отличаетесь от CallbackHunter?

1) У нас есть обратный звонок совмещен с функцией идентификации VK

2) Наш сервис ориентирован на малый и средний бизнес

3) У нас самая лояльная ценовая политика по себестоимости потенциального клиента

 

Почему я должен выбрать именно вашу компанию, а не другую по предоставлению схожих услуг?

Кратко: 10 причин почему Вам стоит выбрать именно CALLBACKHUB (https://callbackhub.com/10-prichin/)

Существуют ли какие-либо скидки бонусы акции для постоянных клиентов?

Да, конечно! Присоединяйтесь к нам в группы VK и FB – мы там раздаем бонусы.

FAQ
5 (100%) 9 votes